企業(yè)是外國的，用戶是是自己的同胞。為啥在自己的國家一個三星手機用戶維權(quán)就那么難.本人2012年12月10日在中國電信甘肅嘉峪關(guān)營業(yè)廳買了一部三星i919u手機，今年8月13號手機出現(xiàn)自動停機現(xiàn)象，送到三星維修點維修，維修人員說主板壞了，的換主板，一個星期后，手機取回。不到一個星期后手機又出現(xiàn)同樣毛病，又送到維修點，維修點說重裝系統(tǒng)，一個系統(tǒng)又裝了將近一個星期，取回來了二天又那樣。去電信營業(yè)廳，銷售人員說實在不行叫拿去他們給協(xié)商換機�？墒钱斝『�從外地趕回來，（順便提一下小孩在外地上大學）電信銷售員又說我們在三星維修點自己去維修的，沒有通過他們維修不算數(shù)。手機維修不是全國聯(lián)保嗎？咋就不算數(shù)了？我們9月16號。只好又找三星維修點，這一次三星維修點說出了更離譜的話，讓我們除了手機自帶軟件外，在不了下載任何軟件。要不然還死機。我就可了笑了，3500元買的智能手機，怎么就光能接聽電話。可是就這樣手機發(fā)短信又出現(xiàn)強制關(guān)閉的現(xiàn)象。9月17號我又送到維修點，維修人員說他們沒有專業(yè)檢修硬件的設備，讓我吧手機放下，幾天后去取他們說正常。可是現(xiàn)在又出現(xiàn)同樣毛病了