我從本年度3月22日辦理電信手機及電信手機號1808679****，自從八月份開始發(fā)現(xiàn)有一項費用叫做增值業(yè)務信息費，交了話費很快就沒了，然后我上電信網(wǎng)上營業(yè)廳查詢了一下，發(fā)現(xiàn)這項費用七個月以來共計298元，其中屬鴻聯(lián)九五公司扣的最多，共扣94元。然本人并未有點播業(yè)務的記錄，手機也隨身攜帶，并未有他人點播，再者也未收到該公司的具體短信業(yè)務，經(jīng)與電信公司等聯(lián)系核實，此種行為實屬亂扣費。今日我查詢到該公司的聯(lián)系方式，與其工作人員聯(lián)系要求退款，然而工作人員并未認真受理，因此，希望尋求到你們的幫助，幫我主持公道解決此事，特此投訴。謝謝！ 附：網(wǎng)上營業(yè)廳話費清單截圖