6月13日在吉林省延吉市電信建工街營業(yè)廳辦理繳兩個寬帶費(fèi)，存100元話費(fèi)，每個月最低消費(fèi)69元，一年半的合約機(jī)，手機(jī)串號：866215013391542，用了兩個月零4天，8月17號壞了，（8月份電信搞活動，下載四款軟件送300M流量，于是就往手機(jī)上下載軟件，下載到第四個軟件時，手機(jī)黑屏，壞了，）送本地維修（延吉 意樓旁邊的手機(jī)大賣場二樓），未經(jīng)本人同意，也未讓本人觀看開蓋過程，便告知手機(jī)電容屏損壞，讓我等件，十來天后，讓我去修，結(jié)果到地方了，維修人員告來件與本人手機(jī)型號不匹配，讓我再等，十多天后無消息，9月20日客服來電話讓把手機(jī)送去再維修，9月22日維修來電話，告訴我說是手機(jī)主板壞了，人為原因造成的，是因?yàn)檫M(jìn)水主板腐蝕了，讓我花錢400多元買件換，我確定我的手機(jī)沒進(jìn)過水，根本沒沾一點(diǎn)水的邊，怎么就腐蝕了呢，給廠家打電話，與本地維修口徑一直，損人為損壞，不在保修范圍，可我確定我手機(jī)沒進(jìn)過水，這根本就是手機(jī)質(zhì)量問題，請求質(zhì)量監(jiān)督給予處理。 修操作過程未經(jīng)本人同意，有故意損害手機(jī)的可能。