我投訴河北邯鄲移動。 我的手機(jī)開通GPRS網(wǎng)上套餐已經(jīng)好幾年。最近這幾個月每月都會多出10幾到20元左右不等的各種信息費(fèi)用，并且在上網(wǎng)過程中沒有任何的消費(fèi)提示！為什么會每個月都扣費(fèi)。這個問題已經(jīng)長達(dá)半年左右，始終無法解決。只有每個月看賬單打人工要求退費(fèi)。9月份又多出18元的各種信息費(fèi)。打電話客服不予退費(fèi)。說是已經(jīng)多次退費(fèi)，還說我手機(jī)有問題。如果河北移動沒有月月扣我信息費(fèi)用我會要求退費(fèi)嗎？ 我懷疑河北移動，使用手機(jī)上網(wǎng)有各種隱形費(fèi)用，有欺詐陷阱。我以開通了GPRS網(wǎng)上套餐。每個月套餐流量用不完。上網(wǎng)期間沒有任何消費(fèi)提示！手機(jī)也清理了好幾次。為什么每個月會有各種信息費(fèi)用，始終不得其解。希望能徹底解決。