投訴三條，理由如下： 一、 我在2009年拉的中國(guó)聯(lián)通寬帶服務(wù)，這幾年續(xù)費(fèi)一直是每年600的續(xù)費(fèi)，但是今年9月27去續(xù)費(fèi)，聯(lián)通公司竟然不接受我的續(xù)費(fèi)，說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)漲價(jià)，全部都是880，不要我的600續(xù)費(fèi)。而且880是綁定了聯(lián)通座機(jī)，不允許解綁，如果解綁則認(rèn)為是一種自動(dòng)解除寬帶協(xié)議的行為�，F(xiàn)在全國(guó)到處在宣傳寬帶降價(jià)提速的政策，而聯(lián)通牟平分公司竟然背道而馳，不提速竟提價(jià)，這讓我們的網(wǎng)民非常傷心，現(xiàn)在牟平區(qū)網(wǎng)民對(duì)此充滿怨言，卻投訴無(wú)門。牟平的貼吧到處都對(duì)聯(lián)通寬帶充滿了怨言。 二、 9月27去續(xù)費(fèi)，聯(lián)通不要，說(shuō)要10月1來(lái)續(xù)，問其原因，說(shuō)是10月1才執(zhí)行880的政策，所以不允許我現(xiàn)在續(xù)600的。不知道這是什么理論。然后我說(shuō)我的寬帶9.27就到期了，客服說(shuō)沒事，一天兩元錢，回頭續(xù)費(fèi)時(shí)補(bǔ)上就行了。10月1續(xù)費(fèi)完后，我在網(wǎng)上查詢下，自己竟然有欠費(fèi)60多的紀(jì)錄，我以為是網(wǎng)頁(yè)出錯(cuò)，就致電10010，客服回答說(shuō)確實(shí)是欠費(fèi)60多，而且還不是話費(fèi)，是網(wǎng)費(fèi)，我愣了，我寬帶一直是正常續(xù)費(fèi)，何來(lái)欠費(fèi)60多一說(shuō)，然后我就在網(wǎng)上直接跟客服反映，客服說(shuō)會(huì)向上反映。之后聯(lián)通聯(lián)系我說(shuō)是系統(tǒng)錯(cuò)誤，會(huì)退回部分退款。我對(duì)此表示不解，這么大的公司，系統(tǒng)會(huì)出錯(cuò)，試問100個(gè)人里面1個(gè)人發(fā)現(xiàn)出錯(cuò)了，聯(lián)通給予退款，另99人沒發(fā)現(xiàn)，是不是也就白扣了呢？我覺得這種行為，完全是對(duì)消費(fèi)者的一種欺騙，這么大的問題，一點(diǎn)賠償都沒有，就退款完事，我覺得此種處理方式欠缺。 三、 我們這里進(jìn)行光纖改造，我們的舊小區(qū)進(jìn)行了改造，但是對(duì)我們這些用戶沒有進(jìn)行改造，理由是這里快拆遷了，但是我們這里從08年就說(shuō)要拆，過了這么多年依然健在，就因?yàn)橐痪湟�拆遷卻不予改造，如果說(shuō)距離改造位置非常遠(yuǎn)，也能理解，我們用戶也不會(huì)強(qiáng)求，然后我們這里距離聯(lián)通的機(jī)房?jī)H有10米遠(yuǎn)，距離改造的小區(qū)僅僅一條小路的距離，就這么短的距離卻不予改造，我們也花了同樣的價(jià)格，卻不能享受同樣的待遇也是我要投訴的原因之一！