幾年前在中國鐵通貴州公司辦理寬帶套餐，2012年7月續(xù)繳1年費用，2013年1月因搬家未再使用。2013年國慶長假期間發(fā)現(xiàn)手機欠費停機，經(jīng)查詢是被鐵通公司通過移動公司扣了兩月費用120元，即往鐵通公司咨詢，回復(fù)要辦理拆機手續(xù)，如確未使用，待查證后再退款。當(dāng)即辦理手續(xù)并要求盡快處理退款。但至今無消息。 1、每年期滿，鐵通公司無任何提示即斷網(wǎng)，用戶續(xù)費后再開通，此是慣例。 2、2013年7月底到期后，鐵通公司未通知用戶，即擅自通過移動公司扣款。 3、暗地通過移動公司扣款無任何約定依據(jù)和法律依據(jù)。 4、扣款不通知用戶，如用戶不是偶然發(fā)現(xiàn)，豈不永遠強扣？與搶何異？ 5、用戶早已于年初搬家，大半年未使用。難道一旦使用，就要強制用戶永遠使用鐵通？即使不使用也要強行交錢，與搶何異？！ 綜上，請督責(zé)鐵通公司退還我不該收的費用，并賠禮道歉。