去年12月份購買三星N7102手機一部，近期家里老人到香港臺灣旅游，發(fā)現(xiàn)手機在香港臺灣無法使用，與當(dāng)初購機時三星宣傳嚴重不符，導(dǎo)致嚴重后果，對于此種欺詐行為，要求三星手機給予解釋并賠償因此帶來的物質(zhì)與精神損失。