北京云辰科技有限公司大可樂(lè)手機(jī)保修期內(nèi)所要高價(jià)維修費(fèi) 本人在2012-11-15 10:05在北京云辰科技有限公司大可樂(lè)手機(jī)網(wǎng)站購(gòu)買大可樂(lè)手機(jī)一臺(tái)價(jià)格950元，在2013年10月份該手機(jī)在邊充電、邊在線看電影時(shí)手機(jī)殼嚴(yán)重發(fā)燙，造成屏幕產(chǎn)生裂紋，一周后裂紋越來(lái)越明顯，影響使用。遂聯(lián)系手機(jī)售后服務(wù)，并寄回手機(jī)至維修服務(wù)點(diǎn)，一周后售后打電話過(guò)來(lái)認(rèn)為手機(jī)是使用中損壞，需付費(fèi)556余元進(jìn)行維修，并聲稱不匯錢過(guò)去將不予維修。 本人堅(jiān)決不同意這樣的售后處理結(jié)果，根據(jù)消費(fèi)合同法，強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)： 1、售后點(diǎn)可以直接連接手機(jī)充電器使用，并上網(wǎng)看電影或運(yùn)行游戲，并測(cè)機(jī)殼溫度，售后予以拒絕，并一再否認(rèn)手機(jī)不屬于自己的問(wèn)題。 2、從10月16日至11月中旬，本人多次催促售后維修部門盡快處理，如果不予維修就出局第三方檢測(cè)報(bào)告，如果質(zhì)檢站確認(rèn)是人為使用造成，本人愿意放棄維修。但該公司售后部門堅(jiān)稱需556余元，并不出具檢測(cè)結(jié)果。 3、在本人連續(xù)兩個(gè)月的要求維修沒(méi)得到答應(yīng)后，售后維修點(diǎn)私自將手機(jī)按登記地址寄回本人，本人收到手機(jī)后發(fā)現(xiàn)手機(jī)顯示屏已經(jīng)嚴(yán)重花屏無(wú)法使用，存在故障明顯加大，更需追究維修點(diǎn)責(zé)任。 4、該手機(jī)原本在保修期內(nèi)，多次聯(lián)系售后，都被索要高額維修費(fèi)，本人也曾咨詢過(guò)多家手機(jī)維修點(diǎn)即便付費(fèi)維修最高費(fèi)用也不過(guò)170元，所以該手機(jī)維修點(diǎn)存在欺詐行為。