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華為C8826D手機售后推卸責任

2013-12-19 14:52:26    福建省    馬先生    點擊:

我于2013年3月15日在福州購買華為C8826D華為電信板的手機,于2013年12月4日早上開機出現(xiàn)定屏現(xiàn)象,咨詢?nèi)A為售后電話800-8308300 后于2012年124日送到華為指定福州的售后服務商福州中昊服務中心,在2012年12月5日中昊打電話給我說:“主板問題,需要更換主板”。在2012年12月15日來電話說主板到了,但開機檢測發(fā)現(xiàn)進液腐蝕,不在保修范圍。如需要修理尋要支付180元的修理費用。后2012年12月16日我到福州天昊售后服務中心,售后工程師當面又拆開機子。我當時看到進水標簽有半面是紅色的,咨詢維修人員得到的答案是 受潮。我咨詢相關人員這和手機定屏是否有關聯(lián),到目前也沒有人給我確切的答案。作為消費者有以下疑問:第一。一個技術成熟的手機廠家難道對 產(chǎn)品在南方會受潮沒有關注嗎?第2,受潮后腐蝕很小是否是手機產(chǎn)生問題的原因?難道沒有經(jīng)過相關的檢測就能斷定是因為受潮而產(chǎn)生的問題而逃避自身產(chǎn)品的缺陷嗎?第3,希望華為作為負責任的廠商為消費者解決實際的問題,不要一味的推脫、逃避自身產(chǎn)品的缺陷。

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