剛買不到1個(gè)月的三星S4手機(jī)，下拉菜單經(jīng)常失靈，去泉城路沃爾瑪?shù)娜�星售后服�?wù)檢測(cè)機(jī)器問題，結(jié)果說手機(jī)沒問題，可能是智能殼的問題，售后給我刷了機(jī)器系統(tǒng)。 我在回去路上打電話給三星客服反應(yīng)此問題，告知可以去加測(cè)智能殼是否有問題，于是我換了一家三星售后，結(jié)果剛打開手機(jī)后殼，售后告知手機(jī)維修的標(biāo)簽有問題，可能被人動(dòng)過，不能給進(jìn)行保修。于是我回泉城路沃爾瑪三星售后點(diǎn)交涉。 首先，服務(wù)員告知我可以查看監(jiān)控，于是我答應(yīng)了，過會(huì)兒服務(wù)員出來說事不能看監(jiān)控，告訴我他們不會(huì)給換標(biāo)簽，但是我強(qiáng)烈要求看監(jiān)控，最后他們說我可以看，但是監(jiān)控中，我手機(jī)檢測(cè)的時(shí)間段的視頻全部消失了。于是我要求交涉，但是對(duì)方態(tài)度蠻橫，說是手機(jī)出廠問題，要求我出示手機(jī)發(fā)票，否則不給解決。而且也不給解釋為啥監(jiān)控視頻消失。我覺得只是一家黑店，否則視頻為什么突然就消失了，而且時(shí)間段剛好是我去店里檢測(cè)的時(shí)間？ 我的手機(jī)在濰坊托人買的，發(fā)票已經(jīng)丟失，但是買了不到一周。