本人于2012年12月31日在聯(lián)通公司購(gòu)買了三星7102手機(jī)一臺(tái)，宣傳時(shí)，三星官網(wǎng)的N7102的產(chǎn)品頁(yè)面，其支持的頻段一欄中寫著：GSM 850/900/1800/1900，WCDMA 850/900/1900/2100，在使用后再次查看官網(wǎng)參數(shù)，WCDMA 850和1900已經(jīng)在官網(wǎng)上不在，后多次于三星溝通，三星一直否認(rèn)WCDMA支持850和1900MHZ兩個(gè)頻段，此情況是否屬于消費(fèi)欺詐，虛假宣傳。請(qǐng)局長(zhǎng)安排人員對(duì)三星7102手機(jī)頻段問題進(jìn)行調(diào)查，并按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》四十、四十九、五十的有關(guān)規(guī)定，對(duì)三星公司進(jìn)行行政處罰，并且要求三星公司對(duì)7102用戶公開道歉，并且退一賠一 之前只要求三星公司全額退款。 本月6日打電話。只給退4888元， 我不同意。今天打電話來不同意要求的5699元全額退款。對(duì)三星公司的態(tài)度，我要求局長(zhǎng)受理三星虛假?gòu)V告最上面的要求退一賠。當(dāng)時(shí)買機(jī)器時(shí)三星的宣傳單等證據(jù)都有保留