本人于2013年12月31日在京東商城搶購其發(fā)售的華為榮耀3c手機(jī),之前說是現(xiàn)貨,搶購時(shí)訂單的頁面也是顯示有貨,我于10點(diǎn)08分拍下商品隨后完成付款后卻變成了預(yù)定狀態(tài),說是從供應(yīng)商處采購,這和其之前聲明的現(xiàn)貨發(fā)售有明顯的不符,而當(dāng)時(shí)也無任何相關(guān)的信息對此進(jìn)行解釋。發(fā)貨日期先后由一周內(nèi)改為兩周內(nèi)又改為半個(gè)月內(nèi)。顧客討說法,京東很大牌的表示“沒貨,我也沒辦法”,訂單頁面提示還未采購回商品。這典型的屬于公開發(fā)布虛假信息欺詐消費(fèi)。理由:1、我是根據(jù)京東商品信息公示買的現(xiàn)貨,而不是在我付完款后系統(tǒng)提示的還未采購回商品。購買商品是簽訂了一個(gè)貨物買賣合同,下單完成合同即生效。而京東商城下單完成后一再單方面修改送貨日期,已經(jīng)違約。2、京東商城一直號稱無貨,無法發(fā)貨。然而 在2014年1月6日,卻又突然有了1000臺(tái)同款商品在搞什么“僅限華為官方微信優(yōu)先購”的銷售,筆者曾質(zhì)問客服人員,他們沒有正面回復(fù)。這次所謂優(yōu)先購活動(dòng)在京東商城的商品編號是“1026093”(31號搶購的同款商品編號為“1024343”),今日筆者再次試圖搜索該商品時(shí),該商品已經(jīng)下架。不知是不是京東商城自知理虧,要掩蓋真相,然而,事實(shí)是掩蓋不了的,京東商城的做法欲蓋彌彰。3.多次致電質(zhì)問京東商城客服人員。京東商城一線客服、投訴部2293號專員、投訴部主管等多位專員在質(zhì)問之下,承認(rèn)是京東方面的責(zé)任。然而對于責(zé)任承擔(dān)的問題,卻只有抱歉二字。違約責(zé)任的承擔(dān)是沒有抱歉這一條的,合同法一百零七條明確規(guī)定違約責(zé)任的承擔(dān)方式有繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失。訴求:請京東立即改正錯(cuò)誤發(fā)貨,并做出書面道歉,京東據(jù)違法違規(guī)行為對消費(fèi)者做出賠償。
京東商城購買華為榮耀3C手機(jī)欺騙消費(fèi)者
2014-01-08 15:54:31 江蘇省 點(diǎn)擊:次
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