春節(jié)期間寬帶出問題無法正常上網(wǎng)，考慮到春節(jié)放假，我在本月8號電話聯(lián)系10000報(bào)修，經(jīng)過兩次保修回復(fù)問題已經(jīng)修復(fù)，但是我還是上不了網(wǎng)，于是我9號再次報(bào)修要求上們處理，收到片區(qū)經(jīng)理的電話講寬帶無法修復(fù)（設(shè)備壞），是公共設(shè)備，叫我到電信運(yùn)營商哪里去改資費(fèi)（光纖），或者退錢給我，但是我繳納的資費(fèi)沒有過期是兩年的服務(wù)費(fèi)。滿意電信的這種變相漲價，強(qiáng)行讓消費(fèi)者消費(fèi)的做法。現(xiàn)在打1000自動應(yīng)答不受理我的訴求。請有關(guān)部門幫忙協(xié)調(diào)，維修好寬帶，不甚感謝！