本人聯(lián)系電話于2002年辦理，同時開通集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)，即內(nèi)網(wǎng)人員之間以及與辦公電話通話1000分鐘內(nèi)均免費(fèi)，但于2013年11月底經(jīng)查通話詳單發(fā)現(xiàn)所有電話均收費(fèi)。隨即撥打10086進(jìn)行了投訴，答復(fù)意見自2009年4月份開始出現(xiàn)了收費(fèi)狀況，并經(jīng)移動公司計算多收我撥打電話費(fèi)用1272元，但沒計算內(nèi)網(wǎng)內(nèi)其他撥打我的電話人的費(fèi)用。菏澤移動公司態(tài)度強(qiáng)硬，而且處理事情一直在推委，撥打一次投訴就問問想怎么處理，然后就不再聯(lián)系。本人留有多次電話錄音，以及能查到的通話詳單，有確鑿的證據(jù)。3。15請各位領(lǐng)導(dǎo)能關(guān)注一下，幫忙維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。盡快督促菏澤移動公司查明原因，按規(guī)賠償，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)。本人通話詳單不能在發(fā)送，因此發(fā)送至投訴郵箱了。