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淘寶雨露數(shù)碼騙錢騙貨消費者權(quán)益蕩然無存

2014-03-06 14:23:12    浙江省    張女士    點擊:

訂單號:534053770199433 二月十一號在這個雨露數(shù)碼買了個手機,二月十六號收到貨,第二天手機就出現(xiàn)黑屏無法關(guān)閉震動的情況,再接下來的幾天一直沒辦法解決這個問題,最終協(xié)商換貨,賣家提出不能點退換退貨也必須自己承擔(dān)運費的無理要求我也答應(yīng)了,在23號將手機發(fā)回,而且賣家收到手機以后才去根本不聯(lián)系的態(tài)度,多次詢問以后終于在二十六號聯(lián)系上了,并且賣家態(tài)度惡劣說我說謊手機根本沒有問題,不愿意換一個手機也不愿意退款,并且出口罵人,在交涉無果的情況下,申請?zhí)詫毷酆螅恢倍际蔷芙^,并且在申訴頁面留言污蔑,多次給淘寶客服打電話,淘寶表示不會處理這種賣家,最多口頭警告,在警告兩次之后,賣家還是沒有對罵人這件事情表示道歉,直到現(xiàn)在退款還是沒有拿到

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