本人于2014年2月12日購(gòu)買正版行貨電信版蘋果5S手機(jī)，但不到半個(gè)月時(shí)間，便出現(xiàn)無法開機(jī)情況，我已將手機(jī)送到店家申請(qǐng)售后退換和保修，但是售后給店家的答復(fù)是：無論手機(jī)有任何質(zhì)量問題，售后一律不給予保修和退換。我要求蘋果售后給我一個(gè)合理的解釋，難道花了幾千人民幣，一點(diǎn)保障都沒有嗎？ 我想利用這個(gè)平臺(tái)幫我維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益！ 謝謝！