2014.1.21，我在小米官網(wǎng)買了一部小米2s手機(jī)。1.22收到手機(jī)。到過年時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)通話質(zhì)量很不好。有雜音并且斷斷續(xù)續(xù)。過年期間，由于擔(dān)心小米售后維修網(wǎng)點(diǎn)放假的緣故，便年后找時(shí)間維修。 第一次修2014.2.22，工作人員告訴我說是因?yàn)槲野惭b了360軟件的緣故，于是刷機(jī)。修好后離開，可通話質(zhì)量沒有絲毫的改善。從排隊(duì)到取手機(jī)耽誤了我半天時(shí)間。 所以一周后（2014.3.1）再去相同網(wǎng)點(diǎn)（天津市河北區(qū)勝利路琴海公寓底商288號(hào)）進(jìn)行維修。工作人員說換主板。這次維修我沒有離開維修網(wǎng)點(diǎn)，而是當(dāng)場試手機(jī)。第一次換完，手機(jī)都不能開機(jī)了，開機(jī)之后自動(dòng)重啟，重啟三次（工作人員目睹兩次）之后，工作人員才答應(yīng)繼續(xù)維修。但沒有給我開新的單據(jù)，而是把剛才的單據(jù)給我，讓我繼續(xù)等待。第二次換主板，重啟問題沒有了，可通話質(zhì)量一如從前。于是在工作人員很不情愿的情況下，第三次換主板。同樣沒有出示單據(jù)。維修三次的緣故等待時(shí)間很長，多半天的時(shí)間又浪費(fèi)了。 修好后當(dāng)時(shí)可以正常使用，回來后使用一周，相同通話問題再次出現(xiàn)。 這次沒有急著去修，打了小米官方客服，咨詢相關(guān)的售后問題。（音頻文件即通話錄音）。小米官方客服給出的回答是“只允許換貨，不可能退貨”。可我現(xiàn)在用著很不舒心，就想退貨。而且消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十五條也有相關(guān)規(guī)定。 請(qǐng)求維權(quán)。（其他相關(guān)文件已發(fā)到郵箱）65468****@qq.com