2014年3月7日下午4時許，湖南省懷化市鶴城區(qū)河西輕紡城居民向某向轄區(qū)新園派出所社區(qū)民警反映：其購買的蘋果手機系假貨。當(dāng)天下午1時許，郵政快遞員送貨至向某時，向某正在忙碌而沒有打開快遞包裹查驗就貨到付款，將898元付給了快遞員。等閑下來打開包裹一看發(fā)現(xiàn)明顯系假蘋果手機，向某自行與當(dāng)初聯(lián)系他購買該手機的業(yè)務(wù)員張紅（電話13121724363及01056802119）聯(lián)系后未果才向社區(qū)民警反映。社區(qū)民警撥打了懷化郵政快遞公司0745-2261953說明此情況，懷化郵政快遞公司說要向省城的郵政快遞總公司11183反映。11183人工受理了此事，詳細(xì)登記了相關(guān)情況。 經(jīng)社區(qū)民警詳細(xì)詢問向某購貨過程得知：向某于2014年3月4日上午（還是中午？） 接到自稱張紅的電話13121724363 ，稱是一家3G網(wǎng)絡(luò)推廣中心現(xiàn)在在搞活動，有二款蘋果手機參與活動，一款價格為898元，免費使用二年不用交流量費，另一款是998元，免費使用三年不交流量費。于是向某選擇898元的那款，約定貨到付款，2014年3月7日下午收貨時發(fā)生了上述情況。 郵政快遞運單號1038813021303，寄件方：北京商務(wù)JSM 聯(lián)系電話：01056802119，張紅：13121724363 見投訴郵箱里的資料