我女兒于2013年7月10日在濟南迪信通泉城店購買三星i9508星空黑手機一部，價值4199元，并且購買200元迪信通金卡一張。在2013年11月意外從床上掉下，導致屏幕上方有一小裂縫而黑屏。張家口迪信通店硬說是人為故意造成的而不給免費維修。投訴要求：1、賠償維修費1380元。2、購買金卡與會員手冊不符，退辦理金卡時一切費用。