我前幾年充值辦理了QQVoice云話網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，用著一直還算可以，（用戶帳號(hào)：zhaojianjn@126.com），前兩天在使用時(shí)看到了香港亞太公司2014年1月9日在網(wǎng)上發(fā)布的用戶遷移通知，說(shuō)是香港亞太公司云話業(yè)務(wù)將停止運(yùn)營(yíng)，原客戶由香港優(yōu)聯(lián)公司接手并繼續(xù)提供服務(wù)，并讓用戶盡快遷移到“愛(ài)叮鈴”網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品，云話PC用戶需進(jìn)行手動(dòng)遷移（遷移通道30天后將關(guān)閉），方法是在其提供的頁(yè)面使用云話用戶名及密碼，點(diǎn)擊“開(kāi)始遷移”，系統(tǒng)將為您完成賬戶余額的轉(zhuǎn)移。 對(duì)于未將賬戶遷移到愛(ài)叮鈴的用戶，“通知”說(shuō)是可以繼續(xù)使用原客戶端的通話服務(wù)至本月底，但將無(wú)法進(jìn)行充值操作和使用手機(jī)App客戶端。并且沒(méi)有說(shuō)賬戶中的余額是退款還是其他怎么處理！ 目前本人賬戶還有263.45元，本想按通知將用戶遷移到“愛(ài)叮鈴”網(wǎng)絡(luò)電話，由于我使用的QQVoice云話客戶端是記住密碼自動(dòng)登錄的方式，平時(shí)使用根本不需要錄入密碼，所以時(shí)間長(zhǎng)了密碼就忘了，導(dǎo)致無(wú)法完成用戶遷移工作。 本想采取“找回密碼”進(jìn)行重置的辦法處理，按系統(tǒng)提示操作后網(wǎng)上也已經(jīng)顯示“新密碼已經(jīng)發(fā)送到您的郵箱中！請(qǐng)根據(jù)郵件中的提示操作，激活新密碼”，但是操作多次也沒(méi)有收到相應(yīng)的密碼重置鏈接郵件，本人認(rèn)為他們已將此項(xiàng)服務(wù)連接取消了（本人上次換新電腦的時(shí)候曾經(jīng)重設(shè)找回過(guò)密碼，至今郵箱里還有那封郵件的）；然后本人也試著多次撥打客戶端呼叫80000的客服服務(wù)，但不管怎么撥打，都是語(yǔ)音自助而無(wú)人答話。而新的“愛(ài)叮鈴”網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)說(shuō)，在新用戶沒(méi)有轉(zhuǎn)入前，他們也沒(méi)有任何辦法。 最后本人嘗試著輸入有可能設(shè)置的密碼，結(jié)果不對(duì)信息不對(duì)導(dǎo)致連客戶端也進(jìn)不去了。由于香港亞太公司云話業(yè)務(wù)沒(méi)有提示一個(gè)明確的固定電話號(hào)碼，只知道他們的郵箱是cs@qqvoice.com ，還有客戶端呼叫80000的客服服務(wù)，所以我實(shí)在沒(méi)有辦法了，所以求助中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行的領(lǐng)導(dǎo)給予協(xié)調(diào)解決。 另在網(wǎng)上查到一個(gè)香港亞太集團(tuán)（中國(guó)總部）上海的聯(lián)系電話是86-21-63518058，也不知道對(duì)不對(duì)。 這已經(jīng)嚴(yán)重影響了我的生活！嚴(yán)重！具體是什么我就不說(shuō)了~ 希望投訴有效！讓QQVoice云話立即改善服務(wù)，提供網(wǎng)上密碼找回服務(wù)并幫我遷移用戶，退還我賬戶未用的余額也行，不要再坑騙了！