本人于2012年12月22日在寧波海曙爭瑪通訊器材商行購買白色iphone4s一部，前幾日因為在下載軟件時多次輸入密碼錯誤導(dǎo)致手機(jī)賬戶被鎖定，按要求補(bǔ)開發(fā)票并拍照發(fā)給蘋果售后協(xié)助解鎖，被無理駁回！ 售后理由是發(fā)票上手機(jī)的IMID號是手寫的，非機(jī)打。 當(dāng)時去補(bǔ)開發(fā)票時因為商家無法機(jī)打IMID號，所以再次詢問蘋果售后，售后明確指出，若無法機(jī)打IMID號，只要在正規(guī)機(jī)打發(fā)票上手寫IMID號并在號碼上蓋上商行的印章就可以。 經(jīng)過多日等待，蘋果公司發(fā)來郵件讓我聯(lián)系售后技術(shù)支持，然后得知申請被駁回。 蘋果售后和售后技術(shù)支持部門互相矛盾，卻要消費者為此買單！要求蘋果公司給出解釋并解開iphone激活鎖。