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華為榮耀3X-G750手機(jī)小卡槽問(wèn)題

2014-04-09 22:27:55    江蘇省    張先生    點(diǎn)擊:

  我在天貓電器城綠森數(shù)碼官方旗艦店于2014年3月20日購(gòu)華為 榮耀3X G750手機(jī)一部,花1719元,因此手機(jī)為雙3G手機(jī),收到后就把移動(dòng)的2G卡剪成小卡,裝卡使用,到3月27日就到江蘇鎮(zhèn)江寶華移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳去換4G卡,所有程序辦完了,換卡時(shí)問(wèn)題來(lái)了,小卡很不好往外取,幾個(gè)工作人員也幫助取,還是取不出來(lái),最后一點(diǎn)點(diǎn)往外移才移出來(lái),移出卡來(lái)一看,銅片斷了,手機(jī)拿到手才用5天呢,打電話找客服保修,我選擇了寄修,4月1日我把手機(jī)寄到上海市天目西路488號(hào)長(zhǎng)安大廈一號(hào)樓二樓227室,過(guò)了兩天維修點(diǎn)打電話來(lái)說(shuō),這種情況是人為損壞不保修,因?yàn)榭ú坫~片斷了,換不了,要連主版一起換需自費(fèi)800元。我問(wèn)客服我這手機(jī)卡槽銅片斷了需換主版嗎?客服回答是的,并且這是不保修的。我在網(wǎng)上查到與我同樣情況的一個(gè)用戶,同款手機(jī)同樣問(wèn)題,也是到華為聯(lián)保點(diǎn)處理卡槽銅片斷了問(wèn)題,得到回復(fù)是180元自費(fèi)維修,同樣的問(wèn)題,為什么?   我說(shuō)明了情況,客服又升級(jí)為投拆處理,直到4月9日給我的答案是,不保修。   我用這么多年的手機(jī),換卡N多次了,從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)這樣的問(wèn)題。這本身就是設(shè)計(jì)問(wèn)題再加上卡槽銅片的不良結(jié)和所造成的質(zhì)量問(wèn)題。如果小卡槽銅片與大卡槽銅片一樣,試想會(huì)造成銅片斷的可能會(huì)有嗎?   自己質(zhì)量出了問(wèn)題,還要強(qiáng)加于自己的客戶,想想我們的國(guó)貨售后真讓中國(guó)人寒心!讓我們中國(guó)人如何支持國(guó)貨。 黄鹧

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