本人是移動(dòng)代銷點(diǎn)，3月31日移動(dòng)下發(fā)通知《關(guān)于開展社會(huì)渠道相關(guān)人員4G終端體驗(yàn)活動(dòng)的通知V2》稍后發(fā)往投訴郵箱，指定代銷點(diǎn)人員享受優(yōu)惠政策，活動(dòng)時(shí)間：2014年3月28日—2014年4月30日，其中 本人選擇一款零預(yù)存，保底消費(fèi)每月158月，合約期限2年，補(bǔ)貼2688元換購蘋果5S金色。本人4月10日前去辦理時(shí)，營業(yè)廳以業(yè)務(wù)不會(huì)做為理由拒絕辦理業(yè)務(wù)，讓我等通知，經(jīng)過不斷咨詢，在4月15日，移動(dòng)有關(guān)工作人員終于給回復(fù)，以：因?yàn)楣ぷ魅藛T調(diào)動(dòng)，業(yè)務(wù)變更、蘋果手機(jī)不在活動(dòng)范圍內(nèi)為由拒絕辦理業(yè)務(wù)，通知中明確規(guī)定機(jī)器，價(jià)格，補(bǔ)貼方式，補(bǔ)貼金額，怎么能等用戶前去辦理了突然拒絕呢，擺明存在欺詐的嫌疑 本人找移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)理投訴 ，業(yè)務(wù)經(jīng)理說無法受理，總公司政策要求，然后投訴10086客服，16日客服通過永嘉分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理回復(fù)還是拒絕辦理！ 作為一家大型國企，中國移動(dòng)用戶基數(shù)龐大，此舉明顯有損移動(dòng)公司形象！存在店大欺客的嫌疑！