2014年3月17日在華為商場(chǎng)購(gòu)置一臺(tái)華為榮耀3x手機(jī)。(發(fā)票,保修卡齊全) 正常使用至2014年4月16日,早晨開機(jī)發(fā)現(xiàn)2號(hào)SIM卡槽不認(rèn)卡,拔取SIM卡重新插入仍無(wú)法識(shí)別,換一SIM卡仍無(wú)法識(shí)別。 2014年4月16日中午12點(diǎn)至上海市浦東新區(qū)東方路579號(hào)的華為售后維修站。經(jīng)華為售后確認(rèn)為卡槽觸點(diǎn)損壞斷裂,說是人為損壞拒絕保修。多次交涉。但售后態(tài)度強(qiáng)硬,堅(jiān)持說卡槽損壞不予保修!如需維修需要花費(fèi):人工費(fèi)100元+材料費(fèi)80元共計(jì)180元!撥打華為的售后熱線400-830-8300并說明該問題后,客服表示不予保修! 通過百度及315站內(nèi)瀏覽,發(fā)現(xiàn)華為榮耀3X手機(jī)在發(fā)售短短不到2個(gè)月內(nèi),已經(jīng)發(fā)生了多起卡槽損壞的事件!對(duì)于華為榮耀3x手機(jī)卡槽的設(shè)計(jì)以及卡槽材料的質(zhì)量,我表示出強(qiáng)烈的疑問!那么多相同的投訴問題難道僅僅是巧合?! 更讓人無(wú)法忍受的是華為售后對(duì)于解決問題的態(tài)度!不但不承認(rèn)總結(jié)這樣的問題,還強(qiáng)行讓消費(fèi)者對(duì)這一問題進(jìn)行買單!這樣的售后讓我還有我身邊所有的家人、朋友、同事都對(duì)華為手機(jī)徹底失去信心!從一個(gè)小小的卡槽問題,看出可以看出華為這個(gè)世界500強(qiáng)在對(duì)待手機(jī)領(lǐng)域上是多么的偷工減料,不負(fù)責(zé)任。這樣的售后讓作為消費(fèi)者的我嗤之以鼻。
華為榮耀3X手機(jī)SIM卡槽損壞拒絕保修
2014-04-16 14:01:55 上海市 點(diǎn)擊:次
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