3月1日是我買了一部oppo r819t的手機在3月18日檢測出有問題當時沒有貨源等到3月24日才換上新機子，發(fā)票上寫的3月24日換新機，但是在3月30號手機又檢測出有問題，我禁不起折騰想退手機，但是為了確認可不可以退機我還問了售后工作人員，他們說三包時間從換新機那天重新記起，所以3月30號是七天以內(nèi)的，當時售后工作人員還打電話給了一個人說我可能要退手機，但是我還明確聽到了，別為單子讓人家再跑一趟！售后單上也明確寫明了符合退機標準，為了進一步確認我給工商局打過電話，他們說這種情況可以退機，但是工商局的局長看過單子之后說那你去退吧，于是我去商店，但是去了商店人家完全不承認了，說我就是故意的，不予退貨只能換，誰會沒事天天花車費折騰，手機沒有問題誰干折騰？所以我實在無法接受，他們在侵犯我的權(quán)益！他們竟然說我是萬里挑一的顧客從來沒碰到，說照我的意思我一年都可以用新機！他們的服務(wù)質(zhì)量實在是讓人心寒，所以我請求你們的幫助！請幫幫我吧