Dell v5460因設(shè)計的問題導(dǎo)致無線網(wǎng)卡很弱，只能通過外接無線網(wǎng)卡才能正常使用.2月11日我從淘寶買入V5460。于2.14號我有跟DELL客服聯(lián)系過，客服一直說無線的問題本身就是機器的問題沒有辦法解決，還說這是低端的機器本來就這樣。后來我發(fā)覺問題并不是她說的那么簡單。我對比過很多臺機器，無論價格型號是否高端， 電腦們在同一環(huán)境下都可以正常使用。我覺得DELL有忽悠客戶，逃避問題的嫌疑。后來客服引導(dǎo)我去報修，然后我打了報修電話，3月6日他們派單維修，本地售后給我換了一個無線的網(wǎng)卡。我當(dāng)時試用了下覺得還是有問題。但是技術(shù)人員就明白很多。他說這個是這款機型設(shè)計的問題。要是買這款機器只能是這樣，沒有辦法解決。后來我又打電話去反應(yīng)。 自那后客服只會發(fā)郵件問候我，我沒有收到任何電話及回復(fù)。 難道設(shè)計的問題要我們來買單嗎？我于4月14日再次打電話給客服，客服說這款就是這樣，讓我靠近無線正常使用。我真的氣瘋了，能靠近路由器，我還用無線干嘛。還說什么不能隔墻使用，距離不能超過5米（我的估計超過3米都不能使用了）。我問他有沒有其它解決方法，她的回應(yīng)就是“靠近無線正常使用”。我一直跟他講沒有辦法正常使用。他們還是如些禮貌的回答我的問題。 現(xiàn)在無線網(wǎng)絡(luò)使用越來越頻繁，想像拿著電腦本本，別人的電腦都可以上，我的電腦卻上不了，出差多不方便。 這種問題應(yīng)該集體招回，中國人必需要團結(jié)起來對抗這種不公平的行為。我們是正當(dāng)?shù)匿N費者，不能再讓這種國外的車有問題，在歐美可以集體招回，在中國卻不能給解決的事情再發(fā)生。我們必需捍衛(wèi)我們的權(quán)力。我不想我們的后輩也跟我一樣為一個本來不能由我承受的事情來折磨，心力交瘁。