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酷派手機(jī)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題

2014-04-29 18:01:08    陜西省    樊先生    點(diǎn)擊:

2014年2月19日購(gòu)買酷派8750手機(jī)(四核)后,手機(jī)出現(xiàn)運(yùn)行程序經(jīng)常死機(jī),無法重啟(必須扣掉電池);接通電話后雙方均無任何聲音(頻率為3天2次);手機(jī)游戲畫面顯示虛且卡等問題。使用手機(jī)魯大師對(duì)手機(jī)硬件進(jìn)行多次評(píng)測(cè),共9項(xiàng)目,測(cè)完第一個(gè)2D繪圖后,以后的3D繪圖、處理器(整數(shù)、浮點(diǎn))等等均不能運(yùn)行和評(píng)測(cè)。 2月19日至4月29日,酷派手機(jī)已前后送修4次。 第一次送修說升級(jí)版本,后問題依舊。聯(lián)系客服后說需對(duì)手機(jī)進(jìn)行全面檢測(cè)。 第二次(4月11日)送西安維修點(diǎn)檢測(cè),經(jīng)過10分多鐘后,給出結(jié)論為“檢測(cè)正常,修復(fù)軟件”(將版本升級(jí)),后問題依舊。投訴客服后,維修點(diǎn)承諾更換一塊主板,但需等待進(jìn)貨。 第三次(4月21日)到西安維修點(diǎn)更換主板拿回使用后,問題依舊。 第四次(4月29日)到西安維修點(diǎn)再次對(duì)手機(jī)進(jìn)行全面檢測(cè),給出結(jié)論為“檢測(cè)無故障,軟件升級(jí)”。 手機(jī)問題明明存在,但經(jīng)酷派正規(guī)維修點(diǎn)4次修理2次全面測(cè)試,結(jié)論均為正常和無故障,恐怕只能說明這款手機(jī)本身存在嚴(yán)重缺陷。 親身經(jīng)歷告誡大家,購(gòu)機(jī)需謹(jǐn)慎。

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