4月在京東購(gòu)買(mǎi)索尼ZR手機(jī)一部 19日收到 23日時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)前部攝像頭疑似有水霧 聯(lián)系客服 客服承諾 讓我網(wǎng)上提交退換申請(qǐng) 之后坐等京東方取機(jī)處理 后又出爾反爾 讓我自己去索尼售后處理 我24日去索尼售后 客服說(shuō)得返廠檢測(cè) 之后5月4日 才完成檢測(cè) 通知我次日取機(jī) 5月5日 我取機(jī) 檢測(cè)結(jié)果是未發(fā)現(xiàn)異常 當(dāng)日 我申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨 京東百般阻撓拒絕 說(shuō)超出時(shí)間 請(qǐng)問(wèn) 手機(jī)返廠檢測(cè)時(shí)間 前后超過(guò)11天 這怎么能算在7天之內(nèi)呢 也不是我個(gè)人使用的時(shí)間 我氣憤的是 京東有意誘騙消費(fèi)者 故意拖延時(shí)間 待超時(shí)后 就強(qiáng)硬拒絕退貨 惡意侵犯消費(fèi)者的合理正當(dāng)權(quán)益 我個(gè)人經(jīng)常在京東消費(fèi) 之前也遭遇數(shù)次不愉快網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷 有部分商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題 包含幾元 幾十元 甚至千元的商品 當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題需要售后時(shí) 敷衍 推脫 踢皮球 扯皮 是京東的一貫作風(fēng) 真是店大欺客 無(wú)恥齷齪 雖然手機(jī)區(qū)區(qū)兩千元 無(wú)足輕重 但此次遭遇 并非偶然 真希望京東能重視消費(fèi)者 不求給消費(fèi)者厚待 只求保護(hù)我們的正當(dāng)合法權(quán)益即可