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云南聯(lián)通亂收費(fèi) 投訴不給解決 反而報(bào)復(fù)

2014-05-06 03:06:44    云南省    王先生    點(diǎn)擊:

本人于5月2日收到短信說(shuō)余額不足,與本人歷來(lái)話費(fèi)不符。經(jīng)與聯(lián)通10010客服聯(lián)系,回復(fù)我4、5月有大概20元漫游費(fèi),本人通過(guò)自助服務(wù)也查詢到。本人未出本地,與客服交涉,答應(yīng)我給公司反應(yīng)。2號(hào)本人又充值20元話費(fèi)。4號(hào)晚通知我余額又不足。5號(hào)白天又撥打10010要求客服經(jīng)理或談判專家解決此事,對(duì)方客服經(jīng)理出面,要求我出示相關(guān)證據(jù)。本人未能出示。只好就此結(jié)束。當(dāng)晚就將本人所有打出電話按照漫游計(jì)費(fèi),致使本人手機(jī)欠費(fèi)停機(jī),F(xiàn)提供部分證據(jù)(一部分證據(jù)對(duì)方已改動(dòng))。序號(hào) 起始時(shí)間 通話時(shí)長(zhǎng) 呼叫類(lèi)型 對(duì)方號(hào)碼 通話地點(diǎn) 通話類(lèi)型 基本或漫游費(fèi) 長(zhǎng)途費(fèi) 其他費(fèi) 優(yōu)惠減免 小計(jì) 1 2014-05-01 18:13:44 40秒 被叫 008618841519497 曲靖 省內(nèi)漫游 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2 2014-05-02 15:34:08 22秒 被叫 008618608059101 曲靖 省內(nèi)漫游 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 3 2014-05-02 17:48:33 3分50秒 被叫 008618583880135 曲靖 省內(nèi)漫游 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 4 2014-05-02 18:59:13 38秒 被叫 008610010 曲靖 省內(nèi)漫游 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 5 2014-05-02 19:20:02 12分52秒 主叫 15141595542 曲靖 省內(nèi)漫游 5.07 0.00 0.00 0.00 5.07 6 2014-05-02 21:02:50 1分39秒 被叫 008618683458289 曲靖 省內(nèi)漫游 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 7 2014-05-03 09:12:59 1分03秒 被叫 008614780623870 昆明 本地 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 8 2014-05-03 09:32:14 1分46秒 主叫 18627675749 昆明 本地 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 9 2014-05-03 11:31:38 1分09秒 主叫 15887257924 曲靖 省內(nèi)漫游 0.78 0.00 0.00 0.00 0.78 10 2014-05-03 17:55:25 1分55秒 被叫 008613278725223 曲靖 省內(nèi)漫游 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 11 2014-05-03 20:21:53 8分05秒 主叫 15141595542 昆明 本地 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 12 2014-05-04 11:14:51 1分32秒 被叫 008613628172526 昆明 本地 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 13 2014-05-04 12:10:28 30秒 被叫 008615887257924 昆明 本地 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 14 2014-05-04 14:11:10 1分19秒 被叫 008618608059101 昆明 本地 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 15 2014-05-04 14:14:04 49秒 主叫 18608059101 曲靖 省內(nèi)漫游 0.39 0.00 0.00 0.00 0.39 16 2014-05-04 14:42:43 49秒 被叫 008615887257924 昆明 本地 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 17 2014-05-04 14:51:05 56秒 被叫 008618841519497 昆明 本地 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 18 2014-05-04 14:53:12 36秒 主叫 18841519497 昆明 本地 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 19 2014-05-04 15:15:22 46秒 被叫 008618683412228 昆明 本地 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20 2014-05-04 15:43:04 56秒 主叫 14780623870 昆明 本地 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 21 2014-05-04 17:58:58 37秒 主叫 18206843230 昆明 本地 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 22 2014-05-04 18:36:11 11分09秒 被叫 008613235455755 昆明 本地 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 23 2014-05-04 19:02:11 1分28秒 主叫 18206843230 昆明 本地 0.00 0.00

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