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淘寶商品寄回商家保修至今無果 商家潛逃

2014-05-07 08:45:27    四川省    向先生    點(diǎn)擊:

訂單號(hào):471129569389899 我在該商家購(gòu)買了一款手機(jī),在2014年2月16日交易成功,后來手機(jī)出現(xiàn)問題,我就聯(lián)系商家要求維修,并于2014年3月16日投遞申通快遞寄送到商家處,商家于3月18日簽收,運(yùn)單號(hào)為:76814242818(申通快遞),后我曾5次打聯(lián)系電話聯(lián)系商家,商家都是說還在售后部,在4月18日一次通話后,仍然解釋在售后部,并說已經(jīng)快修好了,要我發(fā)自己這邊地址信息過去他好寄送回來,結(jié)果,在4月27日我再次詢問時(shí),商家接聽電話后,要求我提供信息,說查找對(duì)應(yīng)修理的手機(jī),然后就掛電話了,后來過了幾分鐘后,我見他沒回電話我就再打過去問,竟然把我屏蔽了,后續(xù)幾天都無法接通電話,后來我就打淘寶客服投訴這件事,淘寶客服給我的回答是,該商家已成為黑商,已被淘寶追查,但是我的手機(jī)還在他那啊!難道我就財(cái)、物兩空了?所以我在此進(jìn)行投訴,希望有關(guān)部門能幫我追回我的手機(jī),商家地址以及聯(lián)系電話見下:廣東省 深圳市 福田區(qū) 百花四路 長(zhǎng)城大廈 一花園 王小姐 15820402*** 郵編518000;還有我寄手機(jī)過去的運(yùn)單編號(hào):76814242818(申通快遞)通過該編號(hào)可以查找簽收人的真實(shí)姓名,目前該商家的聯(lián)系電話仍能通話,但是把我屏蔽了,希望你們能聯(lián)系到這個(gè)可惡的商家,幫我追回我的手機(jī)!萬分感謝了!

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