我在2013年12月中旬購(gòu)買了一部微軟surface2買回后發(fā)現(xiàn)屏幕中間有一道白色橫道，后于商家聯(lián)系其答復(fù)讓我聯(lián)系售后，后經(jīng)檢查屬于質(zhì)量問題調(diào)換新機(jī)，2014年2月收到一部新的平板（快遞公司取貨）回家使用發(fā)現(xiàn)仍有和上次一樣的問題理解聯(lián)系售后，售后答復(fù)：讓我用一段時(shí)間在調(diào)換新機(jī)（微軟承諾2年之內(nèi)因質(zhì)量問題免費(fèi)調(diào)換新機(jī)）在這之后不到1星期時(shí)間發(fā)現(xiàn)屏幕的一道變成兩道，馬上有聯(lián)系客服。答復(fù)換新機(jī)（期間把拍的照片發(fā)給其客服）3月10日新機(jī)到在去客服的途中不慎將電腦邊角擦傷，客服拒接換新機(jī)，并以精密設(shè)備決絕維修！ 現(xiàn)在我要求微軟公司對(duì)我的平板進(jìn)行維修，直到問題解決！