尊敬的12315領(lǐng)導(dǎo)； 您好，關(guān)于中國移動(dòng)亂扣費(fèi)問題，我要向你投訴，我的手機(jī)是21號(hào)月結(jié)日；今天突然收到中國移動(dòng)發(fā)來的短信，你的余額不足，我下午還打了個(gè)電話，好好的，突然電話莫名其妙的欠費(fèi)，我想有些不可所思，我打的電話都是套餐包含的100分鐘，手機(jī)也沒干嘛，就來個(gè)欠費(fèi)服務(wù)；我的手機(jī)又不是約不足；于是我就打10086問了，說你的手機(jī)開通了什么視頻包月服務(wù)，一共三個(gè)，一個(gè)10塊，一共8塊視頻服務(wù)；還有一個(gè)手機(jī)助手還是自動(dòng)幫你開通的每月2塊；我當(dāng)時(shí)我就納悶的，什么服務(wù)，我從沒開通過什么服務(wù)，就算在家，小孩玩開通了什么服務(wù)，每個(gè)月扣費(fèi)是總的知道是辦理了什么服務(wù)，但所扣得費(fèi)用查無對(duì)證啊，還說一月份辦理的，到現(xiàn)在從未收到過什么業(yè)務(wù)扣費(fèi)提示短信；然后我就登入移動(dòng)官網(wǎng)查詢，除了14塊的月租，還有個(gè)自動(dòng)幫你開通的通信助手，沒有別的付費(fèi)軟件啊，官網(wǎng)差不多，信息也看不到，這樣的默默扣費(fèi)法簡(jiǎn)直就是個(gè)無底洞啊，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來評(píng)評(píng)理！