本人于2013年8月買的手機，不到半年壞兩次，每次返廠都半個月之久，2014年4月手機再次壞，以是第3次壞，根據(jù)手機法第十四條，應(yīng)該無條件換機，可當(dāng)手機返廠后說人為的竟然不給修，說肯定是摔到啦，請問金立廠家手機里面怎樣摔？你們一句人為的我的手機就沒人管啦？當(dāng)我拿到別的品牌手機售后時，別的售后說我這手機是主板壞啦，還有哪我忘啦？請問我怎樣摔能把手機主板摔壞，這樣的手機還能在市場上出現(xiàn)？當(dāng)我再次返回金立售后時，金立售后還是一句人為的？就是不管，你們還是人不？同樣是售后，說法都不一樣，我只請金立手機把我手機換同型號的，按國家手機保護(hù)法走，希望我的請求能得到有關(guān)部門解決.