甲：長城寬帶！ 乙：客戶！ 在2014年4月15號報裝長城寬帶到今天2014年5月份7日.報裝的10兆寬帶已經(jīng)無法正常使用！有多次聯(lián)系甲方工作人員維修！但始終無法得到甲方工作人員的聯(lián)系.修復(fù).和無法恢復(fù)正常使用！乙方希望網(wǎng)絡(luò)可以恢復(fù)正常使用或得到退款！懇請得到相關(guān)部門提供幫助.謝謝！