今年4月份， 我在淘寶紅米潮流商城（旺旺名是：迎接世界各地客人）買了華為榮耀3c2g版的花了976元，觸屏不靈敏，聯(lián)系店家換成了華為榮耀3c1g版的796元，該商城給我退了180元的差價。結(jié)果調(diào)換的手機(jī)還是觸屏不靈敏，并且又出現(xiàn)通話聲音有雜音，在華為網(wǎng)點經(jīng)鑒定是高仿的。我立刻聯(lián)系賣家，和賣家協(xié)商好了退貨退款，可是賣家收到貨后卻不給我退款，現(xiàn)在電話不接，短信不回。5月1日，我在淘寶上維權(quán)，填好了投訴單，淘寶說四日內(nèi)答復(fù)，可是現(xiàn)在九天過去了，淘寶熱線打了好幾次，總說催促處理，但到現(xiàn)在還是拖著不給處理。我的796元錢難道就這樣打水漂了嗎？請求315強(qiáng)力介入，責(zé)令淘寶用賣家交的10000元保證金退還我的錢，希望我們能共同維護(hù)公道和正義！