本人在華為商城4月29號買的華為暢玩版手機(jī)，5月4日收到后發(fā)現(xiàn)有縫隙，本來想湊合的，結(jié)果又出現(xiàn)了打電話有回聲，別人聽不到我說話，其他手機(jī)無此類問題，重新開關(guān)機(jī)后恢復(fù)正常，5號又出現(xiàn)沒有聲音，聽歌看視頻都不行，重新開關(guān)機(jī)再次恢復(fù)正常，另外電池輕度使用不到一天，于是聯(lián)系華為商城客服，告知可以無理由退換貨，運(yùn)費商城承擔(dān)，于是申請換貨通過并寄回華為商城。在百度貼吧看到別人說換貨不能無條件，又致電華為商城，結(jié)果此次客服說需要檢測單，沒有的話商城代檢測，有質(zhì)量問題才能換貨，否則退回運(yùn)費我負(fù)責(zé)。這與第一個客服說法不一！后來又再次打通華為商城電話，結(jié)果此次客服又說沒有檢測單直接拒收運(yùn)費我負(fù)責(zé)。我暈，3個客服3個說法！今天快遞到達(dá)華為商城沒有人簽收，很多人有次遭遇，據(jù)說都要拖延7天！希望華為商城按第一個客服承諾的那樣盡快給我換機(jī)，謝謝！