2014年4月19日在國美在線訂購一個西部數(shù)據(jù)移動硬盤，使用不知名物流后轉(zhuǎn)ems郵政走了一個多星期才到 實在等不及在別處下單第二天就送來了，在線咨詢客服說可以直接拒收于是就把這個拒收了 后來等了近一個星期本以為已經(jīng)發(fā)回國美但是看到訂單顯示已經(jīng)完成，本人壓根就沒有簽字收貨怎么就訂單完成了？打電話一問原來郵政沒有退回還放在公司，過了一個多星期終于退回去了，打電話跟我說已經(jīng)收到 退款的話還得再等幾天，具體是幾天還是十幾天不知道 在線客服說要更改訂單狀態(tài)才能退款，他們那邊已經(jīng)收到退貨近一個星期了卻一直不更改訂單狀態(tài)貨款也不給退款，只是一味的回應(yīng)“我給您到那邊催一下”來敷衍，存在惡意拖延時間不退款的嫌疑 現(xiàn)在一個多月了也不知道最后能否完成退款，是不是一直拖著就可以不用退款這事就可以不了了之 我希望能盡快給我退款并給我個合理的解釋