本人于2014年5月21日（周五）正常上班，中午左右收到聯(lián)通提示流量已超額的提醒，本人每月套餐流量1G多，而且住所和辦公地點(diǎn)都有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，但是由于手上工作忙，也沒(méi)去查就又開(kāi)了個(gè)10元包100兆的流量包。 下班以后自己查了流量，發(fā)現(xiàn)剛開(kāi)的100兆不但沒(méi)有了還超了300多兆，細(xì)查發(fā)現(xiàn)當(dāng)天使用流量接近1G，投訴聯(lián)通客服，對(duì)方電話(huà)回復(fù)堅(jiān)稱(chēng)是我自己用的，說(shuō)我登陸支付寶、淘寶、UC瀏覽器用的，而且態(tài)度強(qiáng)硬，說(shuō)要么就退超額的流量，我讓他給我解釋?zhuān)�還一副愛(ài)理不理的樣子，我堅(jiān)決要說(shuō)法，對(duì)方說(shuō)等我查清楚了再電話(huà)他們商量退款。難道我流量就這么白白被扣了？我加開(kāi)的套餐也自己貼了？這種亂扣費(fèi)至少雙倍賠償吧，而且要道歉。 自己查詢(xún)了流量詳單發(fā)現(xiàn)當(dāng)天每隔一分鐘半左右就扣6145KB流量，而且是只有21日詳單可以查到，月詳單根本就沒(méi)有記錄，詳見(jiàn)附件截屏�。�