本人省吃儉用于2014年5月15日在國(guó)美在線購(gòu)買華碩(ASUS) X452EA12100 筆記本電腦一臺(tái),國(guó)美在線訂單號(hào)碼4873254905,于2014年5月19日收貨,收貨后發(fā)現(xiàn)電腦運(yùn)行緩慢, 容易死機(jī),要求退貨,在國(guó)美官網(wǎng)操作退貨無果后,打國(guó)美在線官方電話也是人工座席忙的狀態(tài),最后聯(lián)系第三方賣家,賣家要求,需要售后服務(wù)開具證明,于是,我?guī)е娔X到售后服務(wù),售后服務(wù)整理一下以后,死機(jī)情況好轉(zhuǎn),但運(yùn)行速度依舊緩慢,檢測(cè)后硬件也無問題,不能購(gòu)開具證明。我上網(wǎng)查詢得知,新消法規(guī)定,網(wǎng)購(gòu)物品在收貨7日內(nèi)可以無條件退款,且無需理由,我這種情況,雖然商品無質(zhì)量問題,但也在7天無條件退款的實(shí)效內(nèi),國(guó)美拒絕退款且設(shè)置障礙,是否涉嫌違法。 最后,我該如何才能要回我的辛苦錢呀。!
國(guó)美在線退貨退款問題
2014-05-22 22:00:32 福建省 點(diǎn)擊:次
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