我在中國電信開發(fā)的“流量大爆炸”中下載了幾款游戲軟件，在免費(fèi)使用中沒有任何收費(fèi)提示，出現(xiàn)扣費(fèi)現(xiàn)象，賬單上體現(xiàn)為“非點(diǎn)對點(diǎn)短信”費(fèi)，我在營業(yè)廳查詢竟然能夠查詢到我有回復(fù)短信記錄，可是我根本就沒有回復(fù)。從13年9月至14年4月都有不同費(fèi)用產(chǎn)生，均是在我不知情情況下產(chǎn)生。我向中國電信投訴要求退費(fèi)及賠償（賠償理由是：因只能查詢近6個月費(fèi)用，之前肯定也還有費(fèi)用產(chǎn)生）。 我另外的15357558***、15357520***、15385451***這三部手機(jī)近六個月均有不等費(fèi)用產(chǎn)生。 中國電信在沒有測試游戲，甚至不明確我使用哪款游戲所產(chǎn)生的費(fèi)用的情況下一口咬定是我回復(fù)了短信所造成的費(fèi)用，只答應(yīng)退能夠查詢到的費(fèi)用，拒絕賠償，更加指責(zé)我不該下載游戲。 我想問你中國電信作為國企，我信任你們才選擇了中國電信，你們開發(fā)出一個流量大爆炸讓我們下載各種免費(fèi)軟件來獲取智慧豆，憑智慧豆免費(fèi)換取流量包，沒想到國企電信竟然和這些流氓軟件合作，盜取客戶費(fèi)用，偷發(fā)客戶短信，這種可恥行為和國企行為極為不符，忘給予合理處理。