1.2018年7月29號,本人通過京東購買了華碩(ASUS)VZ279HE 27英寸IPS屏Free-Sync銳翼輕薄窄邊框 全高清顯示器(2HDMI/VGA接口 ,共計一個。產(chǎn)品型號為華碩VZ279HE。京東出具電子發(fā)票。
2.2018年7月29號,發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品存在虛假宣傳,產(chǎn)品標題中Free-Sync功能并不存在。
3.2018年7月29號,聯(lián)系客服,客服以已經(jīng)反饋運營部門修改為由,拒絕任何回復。本人不能接受。
4.經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳!断M者權益保護法》規(guī)定第二十條經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。 經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。經(jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價。第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
5.我的投訴訴求是第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。