我于2018年11月17日手機(jī)號(hào)碼17689687225（聯(lián)通）停機(jī)，之后沒再使用過。于2018年12月17繳費(fèi)20元想還清上月話費(fèi)之后停機(jī)。但是剛交后再一次停機(jī)，并被告知仍欠費(fèi)28元。與聯(lián)通客服溝通后無果。對(duì)方回應(yīng)我：11月欠費(fèi)10元，12月1號(hào)應(yīng)一次性扣除套餐38元。11月我使用手機(jī)號(hào)碼17689687225至11月17日，它扣除我10元11月套餐費(fèi)，我無異議。但是11月17日至今12月22日我沒有享受過聯(lián)通公司給我的福利，它還要收取我服務(wù)費(fèi)，我表示這是強(qiáng)制消費(fèi)。我現(xiàn)在想銷戶，對(duì)方告知要繳清28元才可以。我已經(jīng)一個(gè)月零五天，不曾被服務(wù)還要給它錢，這太沒道理的強(qiáng)制消費(fèi)了。好比我們?nèi)ワ埖辏�飯都沒吃還要給飯錢。并且之前變更38元套餐時(shí)，對(duì)方也沒有明確表示為月初一次性收費(fèi)。