2018.12.15日我?guī)?李海春、常亞麗兩位購買了2019.01.01號從佛山到香港早班的巴士票，由于客人沒有及時上車產(chǎn)生糾紛問題，客人認(rèn)定無人通知，該司網(wǎng)站當(dāng)天早上電話不通無法聯(lián)系到位�，F(xiàn)在在核實該網(wǎng)站是否聯(lián)系通知到位到乘車人，要求其提供短信憑證，該司提供了一個小截圖，但是并不能看清全部的內(nèi)容，該短信該包括，乘車人的乘車號乘車地點，乘車時間，聯(lián)系方式等，我要求重新提供全面的截圖，如果不能提供，或者短信內(nèi)容無當(dāng)天乘車負(fù)責(zé)人電話，請該司退回我司所有費用。謝謝！我可以提供證據(jù)證明當(dāng)天樂之游網(wǎng)站電話（020-37603224）不通，導(dǎo)致客人無法正常乘車的證據(jù)。