2019年118日在小米有品購買的一款么么噠按摩椅，咨詢客服告訴我此款按摩椅支持藍牙網關的功能，但是購買后多次聯系客服，沒有給解決一直在購買后的一個多月才有此項功能，如果沒有此項功能為什么要對外開售，如果我們不需要這個功能是不是就這樣了，一個不完善的產品可以對外宣傳和銷售嗎？通過三315平臺投訴就告訴我一個商家不同意消費者訴求，雙發(fā)無法達成一致，終止調解。315到底是在維護誰？