在線投訴:我在滎陽市“vipJr”銷售顧問的宣傳誘導(dǎo)下為孩子定了“vipJr”網(wǎng)絡(luò)課程,銷售顧問以各種優(yōu)惠誘導(dǎo)我繳費兩年。自開始上課至11月底,課程網(wǎng)絡(luò)信號差,平臺多次卡殼,且外教只管自己完成任務(wù),不管孩子,不跟蹤孩子學(xué)習(xí)進度,不檢查孩子學(xué)習(xí)情況,不管孩子在干什么,從來不管不問,使孩子失去學(xué)習(xí)英語學(xué)習(xí)興趣,多次和對方交涉,對提供的服務(wù)極度不滿意。
后來我要求停課退款,均置之不理,最后竟然答復(fù)退費單課時按150元計算(開始告訴我們單課時50多元),78頁的一本書要500。當(dāng)時報班時支付了900元,每月支付1116.04元。
最不能接受的是沒有告知我的情況下為我辦理了貸款,只說每月在卡上存1116.04元錢就行了,隨時可以停課退款。而且培訓(xùn)機構(gòu)一次性簽訂兩年的合同,涉嫌觸犯了教育部門培訓(xùn)合同不能超過三個月的規(guī)定,屬于違法。我要求立即終止合同,終止貸款。