中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行的老師們： 你們好，我是山東諸城的一名化妝品代理商，應(yīng)山西買(mǎi)方要求，6月份我通過(guò)中國(guó)天地華宇物流公司諸城分公司委托托運(yùn)了一套亞克力板材質(zhì)的美寶蓮化妝品柜臺(tái)（背柜+前柜），運(yùn)往山西運(yùn)城，并預(yù)先支付物流公司運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)1000元，貨物最高投保險(xiǎn)額1萬(wàn)元，由于包裝過(guò)于簡(jiǎn)單，運(yùn)輸多次中轉(zhuǎn)等原因，造成貨物到達(dá)目的地后大面積破碎，無(wú)法繼續(xù)使用，以致報(bào)廢。 經(jīng)與天地華宇物流公司咨詢(xún)，因?yàn)槿肓吮ｋU(xiǎn)，可以提供資料索賠，所以我在第一時(shí)間就將索賠所需申請(qǐng)、柜臺(tái)照片、發(fā)票等材料提交給天地華宇物流諸城分公司，索賠金額4860元，其答復(fù)說(shuō)14個(gè)工作日就可賠付，一個(gè)月后，沒(méi)有音訊，經(jīng)與物流方多番聯(lián)系，稱(chēng)索賠金額過(guò)高，難以接受。為將此事盡快處理，我做出讓步，只需物流公司退還當(dāng)時(shí)所收運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)1000元，柜臺(tái)賠償2500元，合計(jì)3500元，物流方同意，稱(chēng)8月底之前即可賠付下來(lái)，誰(shuí)知其一拖再拖，我跟物流公司總部客服聯(lián)系，稱(chēng)其理賠科認(rèn)為賠償金額仍然過(guò)高，需要再降低，隨后又沒(méi)了音訊，賠償無(wú)期。很明顯物流公司想推脫責(zé)任，回避此事，不想賠償，其服務(wù)又缺少有關(guān)部門(mén)的監(jiān)管，我感覺(jué)很著急也很無(wú)助。萬(wàn)般無(wú)奈之下，才請(qǐng)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行的老師們能夠在百忙之中施以援手，幫忙協(xié)調(diào)處理一下此事！非常感謝��！ 隨信附上化妝品柜臺(tái)托運(yùn)前及托運(yùn)后破碎的照片，以供老師參考！麻煩老師們了！