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投訴主題:韻達(dá)快運(yùn)遺失物品

2012年5月31日從廣州發(fā)深圳南山,單號(hào)是1900174143778,一票貨共八箱(發(fā)貨方只填寫了一張快遞單,到芳村韻達(dá)那里每箱分別填寫了一張快遞單),客戶6月2日下午五多點(diǎn)收到貨,有三箱外包裝(快遞單號(hào)分別是1900154283808,1900155017134,1900154283749)看起來(lái)是完好但是里面的東西有缺少,仔細(xì)檢查紙箱,紙箱有重新包裝的痕跡,紙箱外面打的黃色包裝繩也不見蹤影。經(jīng)收貨方與快遞員一起清點(diǎn)少了20瓶寵物用品合計(jì)價(jià)值五百多塊。后與廣州,深圳兩方快遞多次溝通協(xié)商,于6月5日在深圳中轉(zhuǎn)站找到13瓶,剩余的7瓶?jī)r(jià)值200多塊依然找不到蹤影。6日投訴到上海韻達(dá)總部,遲遲未出解決辦法,直到今天15號(hào)下午4點(diǎn)多才給一個(gè)答復(fù)說(shuō)已經(jīng)確定是不見了東西,但是只能賠償5塊。。。。。! 接受的解決辦法:按照實(shí)際遺失產(chǎn)品的價(jià)值賠償。這個(gè)價(jià)值已經(jīng)是按照給收貨方的價(jià)值來(lái)計(jì)算,如果是按照市面價(jià)值的話目前遺失的價(jià)值是超過400塊。 廣州芳村韻達(dá)快運(yùn)電話02081408821 深圳南山韻達(dá)快運(yùn)電話075586605467 附發(fā)貨底單。
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