投訴主題:EMS丟件
投訴日期:2012-07-23 投訴地區(qū):內蒙古 投訴人:劉先生
快遞單號 tx000863722us
本人于2012年6月從美國朋友那里委托朋友幫我郵寄一把電吉他回國。根據(jù)EMS單號物品跟蹤,此物品已經(jīng)順利通關,但是入關后上海郵局轉發(fā)到呼和浩特的路上經(jīng)北京此物品不翼而飛。不知道為什么,已經(jīng)通過EMS辦理查件,但是30天后,他們卻以一個物品丟失予以回應。就這么隨隨便就丟了。不知道為什么。
再看看百度貼吧EMS吧里。EMS延誤,還有調包,丟失。不予投遞。
那我很想知道為什么身為一國企竟然做到這種地步,而對于這些問題。他們的態(tài)度也不能讓人滿意。曾經(jīng)通過國家郵政網(wǎng)進行投訴,最終也只是打個電話說說這事然后了事。
現(xiàn)在就存在著對國企自我監(jiān)管出現(xiàn)的很多霸王條款,像物品丟失至于賠償郵費的2倍。那我想問問這里面如果在EMS個龐大個企業(yè)內存在一些,手不干凈的人。那是不是就是變相的保護了他們。而損害了消費者的權益。監(jiān)管力度不到位,自我監(jiān)管。很大程度上造成了EMS員工工作不負責任的問題。
那誰來保護我們這樣的弱勢群體。
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