本人于2013年2月18日在淘寶網(wǎng)購買零食，對方將所購買的物品委托申通快遞公司進(jìn)行物品投遞，快遞單號：568707927622。申通始發(fā)網(wǎng)點為：江蘇昆山花橋公司，最終收件網(wǎng)點為：湖南長沙雨花分公司。根據(jù)查詢記錄，快件已于2月22日到達(dá)長沙網(wǎng)點，雨花分公司責(zé)任快遞員為（黃大文18975890263），該名工作人員從未與我聯(lián)系過，但22日，23日連續(xù)2天已客戶休息，要求延時遞送為理由不予郵遞，24日下午，我撥打申通客戶電話95543投訴，18點再查看狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)快件狀態(tài)居然為本人簽收，而實際情況是，我從未接到申通公司長沙網(wǎng)點任何一個人的電話，也未收到該快遞實物。這完全是一種欺詐行為，是申通公司對客戶一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。因此，我要求申通公司就此事進(jìn)行徹查，處理有關(guān)責(zé)任人員，并對本人造成的損失進(jìn)行雙倍賠償及道歉。 網(wǎng)頁物流記錄： 2013-02-24 17:10:12賣家已發(fā)貨 2013-02-19 16:46:11【江蘇昆山花橋公司】的收件員【朱青寶】已收件 2013-02-19 17:25:12由【江蘇昆山花橋公司】發(fā)往【湖南長沙中轉(zhuǎn)部】 2013-02-19 18:33:28由【江蘇昆山花橋公司】發(fā)往【上海航空部】 2013-02-21 14:16:42由【湖南長沙航空部】發(fā)往【湖南長沙雨花分公司】 2013-02-22 01:35:44快件已到達(dá)【湖南長沙雨花分公司】 掃描員是【湯建敏】上一站是【】 2013-02-22 04:26:19【湖南長沙雨花分公司】的派件員【黃大文18975890263】正在派件 2013-02-22 21:45:38【湖南長沙雨花分公司】已進(jìn)行【疑難件】掃描 ，疑難件原因：【節(jié)假日客戶休息延時送】 2013-02-23 21:46:31【湖南長沙雨花分公司】已進(jìn)行【疑難件】掃描 ，疑難件原因：【節(jié)假日客戶休息延時送】 2013-02-24 17:02:51已簽收,簽收人是已收 信息來源：申通E物流運單號：568707927622