投訴主題:從始至終未通知我收件并私自退回快件
投訴日期:2013-03-13 投訴地區(qū):浙江省 投訴人:田先生
2013年2月26號(hào)客戶(hù)將資料通過(guò)圓通快遞貨到付款的方式郵寄給我(單號(hào)D034449617),在一直未收到取件通知的電話(huà)下我致電海鹽圓通快遞部,對(duì)方告知我快件超區(qū),我所在地區(qū)不能配送,我告訴對(duì)方周末我去自取。3月9號(hào)下午我前往圓通快遞,在查詢(xún)后對(duì)方告訴我快件已于7號(hào)被退回。讓我氣憤的是從始至終我都沒(méi)有接到一個(gè)圓通快遞的電話(huà),哪怕是短信告知也沒(méi)有!于是我致電12315投訴后,海鹽圓通快遞部給我回電稱(chēng)自己沒(méi)有任何責(zé)任,讓我找廣州圓通!這種極不負(fù)責(zé)推諉扯皮的態(tài)度,絕對(duì)不能容忍!我要求圓通速遞迅速給我答復(fù),并賠償相關(guān)損失!
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